White & Blue Magazine

Made in Magazine Als je denkt dat een autoshowroom een grote hal is die zo veel mogelijk volgestouwd is met de nieuwste modellen, dan ben je nog niet binnengelopen bij BMW Sneyers in Herentals. Daar lijkt de showroom meer op een woonkamer. Filip Sneyers (45) -derde generatie van het familiebedrijf- en operationeel directeur Marc Van…

Made in Magazine

Als je denkt dat een autoshowroom een grote hal is die zo veel mogelijk volgestouwd is met de nieuwste modellen, dan ben je nog niet binnengelopen bij BMW Sneyers in Herentals. Daar lijkt de showroom meer op een woonkamer. Filip Sneyers (45) -derde generatie van het familiebedrijf- en operationeel directeur Marc Van Laarhoven (58) leggen uit waarom de firma een klein fortuin investeerde.

BMW Sneyers stelde zopas officieel zijn vernieuwde concessie in de Toekomstlaan in Herentals voor tijdens een feestelijke opening voor klanten, partners, leveranciers en medewerkers.

“Na een ingrijpende verbouwing werd de concessie heringericht volgens het vernieuwde BMW-concept, waarbij beleving, gastvrijheid en menselijk contact centraal staan. Vandaag voelt het voor ons als thuiskomen,” aldus Marc Van Laarhoven, operationeel directeur van BMW Sneyers. “Een omgeving die lichter, opener en warmer is geworden. Een plek waar auto’s belangrijk zijn, maar waar mensen op de eerste plaats komen.”

Beleving

Met het project Retail.Next evolueert BMW Sneyers van een traditionele showroom naar een ontmoetingsplek waar klanten zich welkom voelen vanaf het moment dat ze binnenstappen. Open ruimtes, zithoeken, bars en een intuïtieve indeling nodigen uit om het merk op een andere manier te beleven.

Dat was geen klein bier, want van eind april tot vorige week werd er stevig gewerkt op de site. Daarbij werden de bestaande showrooms van BMW en Mini -waartussen een parking lag- overkapt en met elkaar verbonden.

“Maandenlang werken in stof, lawaai en tijdelijke omstandigheden, en toch elke dag onze klanten met dezelfde glimlach blijven ontvangen: dat vraagt flexibiliteit, geduld en engagement”, aldus Filip Sneyers.

“Dit is voor ons dan ook geen opening van een gebouw, maar de opening van een beleving,” benadrukt Marc Van Laarhoven. “We willen dat klanten hier tot rust komen, tijd nemen voor een gesprek en zich echt thuis voelen. Dat wil zeggen: minder auto’s en meer familiale beleving.”

Familiale verankering

De opa en oma van Filip Sneyers startten de BMW-concessie op in 1958, vanuit Lille. In de jaren tachtig verhuisden ze naar Herentals. Later kwam de concessie voor de Mini erbij en koepelvorming met de families Beliën en Adriaenssens.

“Duurzame groei, lokale verankering en menselijke nabijheid zijn al jarenlang de fundamenten van Sneyers,” zegt Van Laarhoven. “Die waarden blijven ook in deze nieuwe setting centraal staan.”

Vandaag is de showroom van de Mini totaal nieuw en vergroot met 300 vierkante meter, die van BMW kreeg er 900 vierkante meter bij. In totaal spreken we over 1.700 vierkante meter showroom. “Het technische proces loopt met deze uitbreiding ook efficiënter en we bouwden ook twee carwash-installaties bij”, zegt Filip Sneyers.

Tijdens de opening werd uitdrukkelijk dank gebracht aan Filip en Karin Sneyers voor hun inzet en visie, evenals aan Joeri Adriaenssens en Patrick en Luc Beliën voor het gedeelde vertrouwen en de samenwerking.

Elektrisch

“Vandaag koopt 60 tot 65 procent van onze klanten een elektrische wagen”, zegt Filip Sneyers. Ook hybride modellen doen het nog goed. We laten de klant kiezen. Concurrentie van China? Voorlopig zitten de Chinezen, nog niet in het premium-segment. Als ze die stap ooit zetten, gaan we het wel voelen. Maar bij BMW zitten we ook niet stil: tegen 2028 lanceren we 40 nieuwe modellen. Een sleutelrol daarin is weggelegd voor de Neue Klasse, een nieuw modulair platform dat zowel elektrische, hybride als verbrandingsmotoren mogelijk maakt.”

Sneyers en Van Laarhoven benadrukken dat de Belg grote uitgaven blijft doen aan auto’s: “Verkopers blijven voor ons dan ook heel belangrijk om de relatie met de klanten te blijven bewaken. “Contract door contact”, noemen we dat hier”, zegt Filip Sneyers.

Ook de tweedehandsverkoop loopt goed: “In Nederland is dat één op één”, zegt Marc Van Laarhoven: “Een nieuwe auto voor een tweedehands. In België ligt de verkoop op één occasie tegenover twee nieuwe.”

De realisatie van het nieuwe showroomproject was volgens de bestuurders alleen mogelijk dankzij de inzet van talrijke bouwbedrijven, leveranciers en partners. Maar de grootste waardering ging naar het eigen team.

Bij BMW-Sneyers in Herentals werken 48 mensen.